Lucrarea se desfășoară la client, dar începe și se încheie la birou. Ce îi trebuie tehnicianului și ce înregistrează trebuie să rămână legat de același client și aceeași instalație.
Să discutăm situația
Solicitarea 24Planificare
Programul este deja plin.
Solicitare nouăSolicitarea vine când programul de întreținere este plin. Disponibilitatea nu ajunge: competențele, locația și piesele determină și ele cine poate interveni.
Discutați această situațieSolicitarea 24Vizita anterioară
Diagnostic și piese folosite.
Încă pe o fișă de lucru separatăPentru această vizită, tehnicianul are nevoie de diagnosticul anterior. Acesta este încă pe o fișă de lucru separată, în afara dosarului aceleiași instalații.
Discutați această situațieSolicitarea 24La fața locului
Piesa a fost înlocuită. Orele, materialele și constatările acestei vizite trebuie să ajungă la birou înainte ca administrarea să poată continua.
Discutați această situațieSolicitarea 24Vizita ulterioară
Raport de lucru înregistrat.
Piesa este încă pe drum.
Se poate efectua vizita?O a doua vizită este programată, dar piesa necesară este încă pe drum. Noii programări îi lipsesc condițiile legate de solicitarea inițială.
Discutați această situațiePornim de la organizația dumneavoastră și vedem ce este necesar.
Să discutăm situația