Een bestelling kan nog veranderen als de vracht al onderweg is. Magazijn, chauffeur en kantoor moeten weten wat er is afgesproken en na aflevering kunnen zien wat werkelijk is geleverd.
Bespreek uw vraagstuk
Levering 32Magazijn
Het magazijn meldt deze order gereed, terwijl maar een deel is geladen. De klant verwacht nog de hele bestelling.
Bespreek dit vraagstukLevering 32Onderweg
De klant geeft een ander aflevermoment door. Kantoor past dezelfde order aan, maar de chauffeur heeft nog de oude instructie.
Bespreek dit vraagstukLevering 32Aflevering
Bij deze levering wordt een beschadiging gemeld. Een nieuwe rit, klantcontact en correctie blijven liggen zolang niet duidelijk is wie het vervolg regelt.
Bespreek dit vraagstukLevering 32Kantoor
Wat is werkelijk geleverd?
Antwoord nog verspreidDe klant vraagt naar deze levering. Bevestiging en laatste status staan ergens anders, zodat klantcontact en administratie hetzelfde antwoord moeten reconstrueren.
Bespreek dit vraagstukWe beginnen bij uw organisatie en kijken wat er nodig is.
Bespreek uw vraagstuk